Mai 23 2007

Marketinginstrument Forum: Wie bekomme ich Besucher – User- in mein Forum

8. Moderatorensuche

Alleine die Rechtslage legt es nahe, so rasch als möglich Moderatoren zu suchen.

1. Einen, der schlichten kann, Gemüter beruhigt.
2. Einen, der auch mal kühl durchgreift.
3. Einen, der sachlich wirklich was drauf hat.

Moderation wird immer noch als tatsächliches Ehrenamt betrachtet, wenn es denn eine Ehre und Reputation ist in dem Forum zu sein.

Daher sollten Moderatoren die volle Aufmerksamkeit des Admins haben. Auch Moderatoren wollen umhegt und gepflegt werden. Sie halten den Laden, das Forum am Laufen oder es geht mit ihnen unter.

Hilfreich hat sich erwiesen, es nicht zu leicht zu machen Mod zu werden und die Dauer des ModSeins zu begrenzen. Kann ja erweitert werden, aber wer *heiratet* gleich einen Mod Job in einem Forum.

9. Tödliches in einem Forum…

1. – Ankündigungen über Neues, das nie kommt.
2. – Langsamkeit des Servers.
3. – Trolle.
4. – Nie ein Mod oder Admin zu sehen.
5. – Viel zu viele leere Foren und Unterforen.
6. – Werbung, das selbst den gutmütigsten User alles runterklappt.
7. – Persönliche Streitigkeiten von Forenleadern.
8. – Unbeantwortet Fragen von Usern. Selbst wenn man keine Antwort weiß, dann ruhig dies schreiben. Besser es steht, dass man keine Lösung hat, als es gibt keine Reaktion.
9. – Die Illusion, dass man ein Forum ohne “Offtopic” Foren führen kann und es immer nur sachlich zum Thema zugeht.
10. – Moralische oder moralisierende Appelle an die User, über Verhalten etc…
11. – Unprofessionelles Auftreten: Sowohl im Design, wie in der Domain, wie in der Werbung.

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By mts • SMO Social Media • • Tags: Strategie